Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Lei (il cliente) ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di revoca è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso o ha preso possesso degli ultimi beni. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a comunicarci (Alpidee Srl, Mareta – Zona Artigianale 8, I-39040 Racines (BZ), E-mail: info@alpidee.com la propria decisione di revoca mediante una dichiarazione chiara (inviata, ad esempio, per posta o e-mail). A tale scopo potete utilizzare il modulo di recesso allegato. Il diritto di recesso è validamente esercitabile solo se il prodotto viene restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale sigillata. Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Poiché i nostri prodotti sono articoli alimentari, l'apertura della confezione sigillata compromette la sicurezza e l'igiene del prodotto. Pertanto, una volta che il sigillo di sicurezza della confezione viene rimosso o rotto, il diritto di recesso decade. Il diritto di richiedere il rimborso a causa di difetti di conformità o problemi del prodotto non è soggetto alle esclusioni di cui sopra. In caso di merce difettosa, si applicano i termini della Garanzia Legale.

Conseguenze della revoca
In caso di annullamento del presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti se avete scelto espressamente un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indugio, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di cancellazione. Abbiamo il diritto di ritenzione fino alla restituzione della merce il cui acquisto è stato da Lei revocato o fino a quando Lei non fornisca la prova che la merce è stata rimessa in circolazione, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originale, salvo diverso accordo esplicito. Non ci sono costi per voi a causa di tale rimborso.

In caso di recesso, è necessario restituire la merce immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recesso, a

Alpidee Srl
Mareta – Zona Artigianale 8
I-39040 Racines (BZ)

Per rispettare il termine di 14 giorni è sufficiente che le merci siano state spedite prima della sua scadenza. I costi di restituzione sono a carico del venditore in caso di prodotti di prodotti che sono riconosciuti come difettosi o non conformi. In caso di recesso per ripensamento (prodotto sigillato) i costi di restituzione sono a carico del cliente. Se dopo la restituzione della merce viene accertata una perdita di valore, lei è responsabile se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e le modalità di funzionamento.

Modulo di recesso (facoltativo)
(Se desidera annullare l'acquisto preghiamo di compilare questo modulo)

Alpidee Srl
Mareta - Zona Artigianale 8
I-39040 Racines (BZ)

E-mail: info@alpidee.com

Con la presente (________________________________) recediamo dal contratto concluso da me/noi (______________________________) per l'acquisto dei seguenti beni (_________________________________) / la prestazione del seguente servizio (________________________________) ordinato il (____________)/ricevuto il (____________________) nome del(dei) consumatore(i) Indirizzo del(dei) consumatore(i)